Versandbedingungen
Versandbereich
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb des deutschen Festlandes. Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht möglich.
Versandkosten
Bestellungen mit einem Warenwert von 500,00 € oder mehr (inkl. 500,00 €) werden versandkostenfrei geliefert.
Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 500,00 € fällt eine pauschale Versandgebühr in Höhe von 15,99 € an.
Steuern und Gebühren
Alle Steuern sowie sonstigen Abgaben sind bereits im Produktpreis enthalten. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten bei der Lieferung.
Bestellannahmezeiten
Unsere Bearbeitungszeiten gelten Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET).
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am darauffolgenden Werktag verarbeitet.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. In diesem Zeitraum wird die Ware vorbereitet und an den Logistikdienstleister übergeben.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand 7 bis 15 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Richtwerte handelt und die tatsächliche Zustelldauer je nach Region abweichen kann.
Logistikpartner
Für einen sicheren Versand arbeiten wir mit folgenden Versanddienstleistern zusammen:
UPS, FedEx und DHL
Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit relevanten Versandinformationen.
Der Versandstatus kann jederzeit über unsere Website im Bereich „Sendungsverfolgung“ eingesehen werden. Hierfür benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer.
Haftungserklärung
Beschädigung oder Verlust:
Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir prüfen den Fall und bieten eine geeignete Lösung (Ersatz oder Erstattung) an.
Änderung oder Stornierung:
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Lieferadresse und Verantwortung:
Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Für Verzögerungen oder Fehlzustellungen aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
Hinweise zur Warenannahme
Bitte überprüfen Sie die Lieferung bei Erhalt sorgfältig auf äußerliche Schäden.
Bei sichtbaren Schäden vermerken Sie diese bitte direkt beim Zusteller oder verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme und informieren Sie uns umgehend.
Unzustellbare Pakete
Kann ein Paket aufgrund wiederholter Abwesenheit des Empfängers oder fehlerhafter Adressangaben nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
Feiertage
An gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versand. Dadurch kann es zu entsprechenden Verzögerungen kommen.
Verpackung
Zur optimalen Sicherung Ihrer Bestellung verwenden wir spezielle Verpackungsmaterialien. Bitte entsorgen Sie die Verpackung erst, wenn Sie sich vom einwandfreien Zustand der Ware überzeugt haben.
Kontakt
Adresse: 2518 Avenue B, Dickinson, TX 77539, United States
Telefon: +1 (281) 337-7301
E-Mail: contact@nestlodgee.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Central European Time, CET)